Kutatás: Elegük van a vásárlóknak az akciós spamlevelekből
A vásárlók többségét inkább zavarják a tömeges akciós hírlevelek, mintsem erősítenék a márkák iránti hűséget – erre jutott egy kétezer fős, országosan reprezentatív hazai kutatás. A felmérés szerint a lojalitást elsősorban nem a kedvezmények, hanem a márka megbízhatósága és minősége határozza meg: a válaszadók 41 százaléka ezt nevezte a legfontosabb tényezőnek. A kutatás szerint a megkérdezettek több mint fele kifejezetten személyre szabott üzeneteket szeretne kapni, ugyanakkor 64 százalékuk csak akkor fogad szívesen ilyen megkereséseket, ha az valóban neki szólnak. Papp-Nyilas Anita, a Nitro Communications Kft. operatív igazgatója szerint a cégek gyakran sok adatot gyűjtenek a vásárlókról, de nem használják fel hatékonyan, ezért a kommunikáció sokszor spam jellegűvé válik.
Hamarosan átirányítunk a teljes cikkhez → Digital Hungary