Az elmúlt 20-30 év legnagyobb változása történik éppen a biztosítóknál, minden ügyfél meg fogja érezni

Új biztosítási terméket még nem, jobb ügyfélélményt viszont már hozott a mesterséges intelligencia az Allianznál – mondta a HVG-nek Jan Malmendier, a müncheni székhelyű biztosítótársaság operatív igazgatója. Szerinte az AI a biztosítók elmúlt 20–30 évének legnagyobb újdonsága, amely minden eddiginél gyorsabban alakítja át az iparág működését.