MÁV: sokszor mégse kapja meg a pénzét az, aki késési biztosításra jogosult

Jómagam legalábbis ezt tapasztaltam. Volt több mint fél órás késés, ügyfélszolgálati telefon, ráadásul e-mailt is írnom kellett. Mire lementek ezek a körök, csak akkor utalták vissza a pénzt.