Hogyan kezeljünk egy PR-botrányt?

A közösségi média és az online hírek korában egyetlen rossz lépés is pillanatok alatt PR-krízishez vezethet. Egy futótűzszerűen terjedő negatív sztori nemcsak a cég hírnevét rombolja, de üzleti károkat is okozhat. Láttuk ezt most a Coldplay koncert csókkamerája által is, ha emlékeztek még a Nissan itthoni kampányára és jó pár más esetben is. Ezeken fogunk Hogyan kezeljünk egy PR-botrányt?