Mennyire működnek hatékonyan vállalkozásunk háttérfolyamatai?

Amikor vállalkozásunk sikerességét értékeljük, valószínűleg a növekvő bevételre vagy az elégedett ügyfelek számára összpontosítunk. Pedig a fenntartható siker mögött mindig ott húzódnak a hatékonyan működő háttérfolyamatok is – azok a „láthatatlan” tevékenységek, amelyek alapjaiban határozzák meg, mennyire gördülékenyen működik a vállalkozásunk.