Hatalmas szakadék tátong a generációk között, ami a feje tetejére állítja a bankolást

A jövő pénzügyi szolgáltatásaiban már nem az ügyfélnek kell megértenie a bankot, hanem a banknak kell igazodnia a fogyasztó generációs sajátosságok által formált valóságához – fejtette ki S