Országos legjobb lett a Tettye Forrásház ügyfélszolgálatosa

A víziközmű-szolgáltatók éves szakmai megmérettetésén 24 társaság csapata mérte össze tudását szeptember 15-én és 16-án Győrben. Magyarország legkiválóbb vizes ügyfélszolgálatosai nemcsak elméleti, jogszabályi és műszaki ismereteikről adtak számot, hanem életszerű ügyfélhelyzetekben, a gyakorlatban is bizonyítaniuk kellett felkészültségüket. A levélírás mellett például a személyes ügyfélkezelési kihívásban a versenyzőknek egy leszakadt mellékvízmérő-plomba miatt kiszabott kötbért kifogásoló ügyfél összetett problémáját kellett kezelniük – színészek segítségével, éles helyzetet idéző körülmények között. A TETTYE FORRÁSHÁZ munkatársa, Szabó-Nagy Bernadett a feladat során ügyfélkezelésével, kommunikációjával és ügyfélközpontú szemléletével a legtöbb pontot szerezte meg, így a szakmai zsűri különdíját is elnyerte. Ezzel 2024 után idén is ő lett a legjobb ügyfeles szakember a rekordszámú mezőnyben. A Magyar Víziközmű Szövetség és az idei házigazda AQUA Szolgáltató Kft. közös szervezésébe...

Hamarosan átirányítunk a teljes cikkhez → Pécs Aktuál