Munkahelyi kultúrát senki nem a kifelé kommunikált értékekből tanul

Mi történik azzal egy cégben, aki hibázik vagy ellentmond? A vezetők egyetlen udvarias félmondattal azt is megtaníthatják, hogy náluk nem érdemes kezdeményezni. Hogyan születnek az íratlan szabályok és mennyi mozgástere van annak, aki nem a szervezet csúcsán ül?