A jövő vállalatai már nem gyorsabb emberekkel, hanem okosabb működéssel versenyeznek

A vállalatok hosszú időn keresztül elsősorban kapacitásban gondolkodtak. Ha nőtt a kereslet, új munkatársakat vettek fel. Ha több feladat érkezett, hosszabb munkaidővel vagy nagyobb csapattal próbálták kiszolgálni az igényeket.