A terv–tény rés, ami milliókba kerül azaz az üzleti terv alig látható, de egyik legdrágább tétele

A legtöbb terepi hálózat pontosan tervezi a heti látogatásszámot, útvonalakat, területi lefedettséget, reakcióidőket, amit törekszik a meglévő kapacitáshoz igazítani. Logisztikai cégek, kiszállást végző szolgáltatók, gyógyszer-értékesítők és orvoslátogatók működésében ez nem jelenthet gondot. A kérdés inkább az, hogy ez a terv találkozik-e a valós működéssel?