A lemondott út általános szerződési feltételei tartalmazzák, hogy 14 napos határidővel vissza kell utalnia a pénzt az irodának, ha a lehetőségek közül ezt választja az utas. Olvasónk régóta vár, első körben a békéltetést, majd a fizetési meghagyást javasolják neki a fogyasztóvédők.