Annyi az ügyfélszolgálatosoknak? A Google a leggyorsabb Geminivel turbózza fel a vállalati kontaktközpontokat
A Google Cloud bejelentette, hogy a hatéves Contact Center AI ajánlatát új, végponttól végpontig tartó alkalmazássá alakítja át. A vállalat új nevet is adott a szolgáltatásnak, hogy hangsúlyozza a generatív mesterséges intelligencia technológiáknak – köztük a teljesen új Gemini 1.5 Flash-nek – a platformba történő integrálását. A cégek ugyanis még erőteljesebb AI-támogatást kapnak a különböző érintkezési pontokon az ügyfelek ügyes-bajos dolgainak kezeléséhez.
- Hirdetés -