Amikor a munkavállalókat tömegesen hazaküldték az irodából a pandémia kitörésekor, sok vállalat kényszerült olyan technológiai megoldások alkalmazására, amelyek lehetővé tették az alkalmazottak távolról történő munkavégzését. E folyamat során a CIO-k felismerték, hogy a legkorszerűbb digitális munkahelyi technológiák megerősítik vállalataik hosszú távú rezilienciáját.