A COVID-19 járvány gyors alkalmazkodást igényelt a pénzügyi szektor szereplőitől, sokan vezettek be teljesen digitális folyamatokat, gyorsították fel a már korábban megkezdett automatizációs fejlesztéseket. Idén várhatóan kevesebbet költ majd IT-re ez a szegmens, a jövőbeli sikerekhez pedig még fontosabb lesz, hogy az informatikai vezetőket még intenzívebben bevonják az üzleti célok megvalósításába