A 21. század információs forradalma a vállalatokat és vállalkozásokat is új kihívások elé állította. A gyors információáramlás miatt átalakult a reklám, a marketing és a HR-terület is. A céges márka megismertetésének, népszerűsítésének eddig jól bevált módszerei már nem hatékonyak. Ha a vállalat nem tart lépést a modern folyamatokkal, versenyhátrányba kerül.