Járatkésés és -törlés, elveszett csomag, túlfoglalás miatt pórul járt utasok ezrei próbálnak kártérítéshez jutni a légitársaságoktól, vagy a kártalanításra specializálódott cégek segítségével. Ám ez nem könnyű – tapasztalta meg cikkünk szerzője, aki maga is érintett és feltérképezte a lehetőségeket.