„Miért nem tesztek elém minden hónap végén egy számot, ami pontosan megadja nekem, hogy mennyibe került az IT az adott hónapban?”, fakadt ki a fülem hallatára egy cégvezető, amikor kalandos életem során tanácsadóként kerestem a kenyeremet, és pont belecsöppentem egy ádáz vitába az igazgatói tárgyalóban. A vállalat első ember éppen az IT működését tekintette át a CFO és CIO közreműködésével, és láthatóan nem minden értett vagy inkább nem mindent tartott érthetőnek, világosnak azokból, amiket kollégái elé tárták. A kora délután megkezdett értekezlet a késő estébe nyúlt.