Az aktív korú internetezők közel fele nem bízik azokban a vállalkozásokban, amelyekről nem talál pozitív véleményeket a neten - derült ki a Magyar Telekom kutatásából. A vállalat „Szájról szájra a digitális térben?” címmel megtartott online konferenciájának szakértői szerint a vállalkozásoknak érdemes tudatosan kezelniük az online teret, megjeleníteni a vásárlói véleményeket a saját weboldalukon vagy a közösségi médiában. Erősebb bizalom és nagyobb elérés a jó digitális jelenlét eredménye. Fontos ugyanakkor megteremteni az elismerés kultúráját a közvéleményben és a vállalkozások körében, hiszen a legjobb reklám az elégedett ügyfél, a digitális térben tett ajánlás pedig üzleti lehetőséget hozhat.